Житомиряни зможуть отримати компенсацію за відключення світла і неякісну електроенергію

Нацкомісія з регулювання енергетики та комунальних послуг впровадила стандарти якості послуг з електропостачання. При цьому за їх недотримання споживачі можуть отримати компенсацію. Про це повідомила глава НКРЕКУ Оксана Кривенко на своїй сторінці в Facebook.

"НКРЕКП запроваджено гарантовані стандарти якості послуг з електропостачання, компенсації споживачам за їх недотримання. Порядок надання компенсації споживачам затверджений постановою НКРЕКП від 12.06.2018 № 375 та набрав чинності 24.10.2018", - йдеться в повідомленні.

Споживач отримує компенсацію в разі недотримання оператором системи розподілу або електропостачальників встановлених гарантованим стандартом термінів надання послуг та виконання робіт.

Зокрема, мова йде про якість електронергії та недотримання термінів:
 

• видачі технічних умов на приєднання;
• відновлення електропостачання;
• перевірки лічильника;
• відповідей на письмові звернення.

Повний перелік гарантованих стандартів можна знайти за посиланням.