Фокстрот: способы доставки и оплаты товаров

Компания Фокстрот Техника для дома была основана 1 сентября 1994 года и на сегодняшний день является безусловным лидером украинского рынка оптовых и розничных продаж аудио, видео, бытовой техники и электроники в сетевом сегменте. Магазины бренда становится универсальными, поскольку есть возможность приобретения товар как  офлайн, так и онлайн.

В 2020 году сеть отметила свое 26-летие. Фокстрот, ведущий продавец с 1998 года, лидирует в категории бытовой техники по узнаваемости бренда, посещаемости и покупкам.

Сегодня компания представлена на рынке такими сетями:

• Супермаркеты «Фокстрот. Техника для дома » ;
• Гипермаркеты «Фоксмарт»;
• Салоны «Фокстрот. Цифровые технологии»;
• Складские комплексы «Техношара»

Компания демонстрирует постоянное развитие, благодаря современному подходу к оцифровке бизнес-процессов и коммуникаций, а также развивает программу лояльности «Фокс Клуб» с 10,8 миллионами клиентов.

На базе контакт - центра существует группа профессиональных обращений. Специалисты обрабатывают жалобы клиентов, связанные с работой сервисных центров и магазинов, и помогают решать различные проблемы в кратчайшие сроки.

Оплата возможна за все приобретенные товары:

• оплата в интернет-магазине Фокстрот при доставке заказа. Покупатель передает деньги перевозчику и получает заказанный товар, а также пакет с документами (квитанция о покупке или счет-фактура (документы, подтверждающие покупку), гарантийный талон, инструкция по эксплуатации). Оплата наличными возможна при доставке курьерской службой Фокстрот в следующих городах: Киев, Ужгород, Львов, Ивано-Франковск, Тернополь, Черновцы, Хмельницкий, Житомир, Винница, Чернигов, Черкассы, Одесса, Николаев, Полтава, Херсон, Днепр, Харьков, Запорожье, Бровары, Ирпень, Каменское, а также по почте в отделение - неограниченное количество.
• безналичный расчет (при условии доставки курьером Новая Почта) Покупатель размещает заказ, сотрудник интернет-магазина создает счет и отправляет его покупателю по электронной почте. На основании счета покупатель производит оплату через банковское учреждение в течение 3 рабочих дней с даты выставления счета в соответствии с информацией в счете.

После поступления денег насчет интернет-магазина сотрудник интернет-магазина связывается с покупателем и согласовывает подходящее время и адрес доставки. Курьер доставляет оплаченный товар и все необходимые сопроводительные документы по адресу, указанному покупателем.