Навіщо інтернет-магазину потрібен CRM

Кожен власник онлайн магазину зацікавлений в рості прибутку та кількості клієнтів. Для того щоб легко вибудувати правильні стосунки із клієнтом необхідно скористатися сучасною системою, яка створена саме для вирішення такого питання.

Компанія Бітрікс24 допоможе організувати роботу СРМ для інтернет магазину. Користувачу більше не доведеться губитися серед безлічі ресурсів, оскільки для них було розроблено єдину та цілісну систему. Робота розпочинається одразу після реєстрації користувача. Бітрікс24 забезпечує постійну технічну та інформаційну підтримку, що гарантує якісну роботу ресурсу та позитивний результат. Для цього не потрібно виконувати складні умови чи встановлювати ПО. Система легко освоюється будь-яким користувачем ПК та інтернету. На сайті можна ознайомитися з перевагами та особливостями сервісу, правилами його використання. 

Які переваги надає використання CRM:

• Порядок у клієнтській базі. Завдяки цьому вдається ефективно використовувати інформацію кожного клієнта. До системи потрапляє наступна інформація: ліди сайту, історія замовлень, телефонні дзвінки, угоди, відомості про користувачів, дані про рахунки та каталоги;
• Економія та швидкість. Швидкий та доступний результат завжди був цікавим для підприємців. Завдяки такій системі вдасться проконтролювати стан замовлень та швидко обробити великі об’єми замовлень;
• Спілкування з клієнтами. Це є важливим елементом утримання та приваблення клієнтів. Завдяки CRM можна здійснювати, записувати та прослуховувати дзвінки. Аналіз розмов дасть змогу зробити певні висновки, що позитивно відобразиться на бізнесі. Кожному клієнту приємною буде увага та індивідуальний підхід;
• Аналіз роботи. Є можливість контролювати продажі, оцінювати якість роботи менеджерів та створювати звіти, що є важливим елементом роботи будь-якої компанії;
• Інтеграція 1С т онлайн магазину. Немає потреби дублювати інформацію. Вона завжди доступна працівникам. Це дасть змогу без зайвої трати часу та сил донести та отримати необхідне.

Більше інформації про особливості роботи ресурсу можна отримати на сайті Бітрікс24. Кожен користувач має змогу спробувати в роботі такий ресурс безкоштовно. Для цього достатньо відвідати офіційний сайт представника. Підняти свій інтернет-магазин на новий рівень можна просто зараз.